Versandbedingungen

Unser Ziel ist, dass die von Ihnen bestellten Artikel möglichst schnell und unbeschädigt bei Ihnen ankommen, egal ob es sich um einen Standard- oder Premiumversand handelt.

Um Ihre Ware beim Transport bestmöglich zu schützen, verwenden wir geeignete und transportsichere Verpackungen und Paletten. Durch Schulung unserer Mitarbeiter und Versandpartner möchten wir uns dabei stetig weiter verbessern. Falls etwas einmal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit beim Transport ablaufen sollte, sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns darüber informieren, damit sich unser Qualitätsniveau in diesem Bereich für Sie stetig weiter verbessert.

Unser Standard-Lieferservice erfolgt durch unsere branchenbekannten Paketdienst- oder Speditionspartner mit Lieferung frei Bordsteinkante bei Möbellieferungen. Auf Wunsch können Sie auch unseren Premium-Lieferservice buchen, der einen Lieferservice bis zur Verwendungsstelle beinhaltet, auf Wunsch inklusive Montage und Entsorgung von Verpackungen und Paletten. Selbstabholung der Ware durch Sie als Kunde ist ebenfalls möglich. Lesen Sie hier alles über die Kosten und den Ablauf der verschiedenen Liefermöglichkeiten.

Alle angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbehinderungen, Streiks, Lieferengpässen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Versandkosten für Standard-Lieferung bis zur Bordsteinkante:

Alle Preise verstehen sich nur für das Festland.

Lieferung in andere Länder, auf Inseln sowie außerhalb des europäischen Festlands auf Anfrage. Gerne können Sie uns kontaktieren: info@homestorys.com oder von 10 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag unter der Nummer +32 (0) 87 84 06 75.

Offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar bei Anlieferung beim Fahrer zu vermerken und uns unverzüglich mitzuteilen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Selbstabholungen

Diese sind immer kostenlos.

Expo-Verkäufe und Sonderangebote

Bis 500 €	50 €
Ab 500 €-1.000 €	100 €
Ab 1.000 €-1.500 €	125 €
Ab 1.500 €-2.000 €	150 €
Ab 2.000 €-3.000 €	175 €
Ab 3.000 €-4.000 €	200 €
Ab 4.000 €-5.000 €	225 €
Ab 5.000 €-6.000 €	250 €
Ab 6.000 €-7.000 €	275 €
Ab 7.000 €	Kostenlos

BENELUX, Deutschland, Monaco und Frankreich

Bis zu 500 Euro	16,50 Euro
Ab 500 Euro	Kostenlos

Schweiz, Österreich und Liechtenstein

Bis zu 500 €	29,50 €
Ab 500 € bis zu 2.000 €	19,50 €
Ab 2.000 €	kostenlos

Italien, Portugal, Spanien und Vatikanstadt

Bis zu 2.000 €	175 €
Ab 2.000 €	200 €

Kroatien, Dänemark Litauen Vereinigtes Königreich von England, Polen und Balearische Inseln

Bis zu 3.500 €	420 €
Ab 3.500 €	350 €

Premium-Lieferservice mit Montage

Lieferung in andere Länder, auf Inseln sowie außerhalb des europäischen Festlands auf Anfrage. Gerne können Sie uns ansprechen: info@homestorys.com oder von 10 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag unter der Nummer +32 (0) 87 84 06 75.

Wichtig zu wissen beim jeweiligen Lieferservice:

Für den Standard-Lieferservice:

Bitte beachten Sie, dass der Versand erst nach Bezahlung der Bestellung erfolgen kann – besonders wichtig bei Anzahlungen und Endzahlungen.

Die Lieferung erfolgt in die Länder BENELUX, DE, FR und AT in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen, in andere Länder wie CH, PT, HR, IT und ES sowie auf Inseln  in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen und außerhalb des europäischen Festlands nach Rücksprache mit dem Dienstleister. Für Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Sobald die Sendung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und zur Sendungsverfolgung eine Trackingnummer. Erfolgt die Lieferung durch unseren Speditionspartner, wird der Liefertermin zusätzlich vor der Auslieferung mit Ihnen abgestimmt.

Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“, d. h. nicht automatisch bis zur Haus-/Wohnungstür. Den Transport ins Haus (bzw. zur Verwendungsstelle) sowie die Entsorgung des Verpackungsmaterials inkl. Paletten übernehmen Sie.

Ist eine Lieferung nicht möglich, weil Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt unter der angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden oder die Zustellung aus anderen von Ihnen zu vertretenden Gründen scheitert, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Mehrkosten für weitere Zustellversuche zu berechnen. Bei Zustellung per Paketdienst können hierfür mindestens 15 € anfallen. Bei Zustellung per Spedition wird eine zweite Zustellung innerhalb von 2 Werktagen mit mindestens 50 € und ab 3 Werktagen mit mindestens 200 € berechnet. Eventuelle weitere (Rück-)Transport-, Lager- und/oder Verwaltungskosten können zusätzlich berechnet werden.

Premium-Lieferservice:

Nach Eintreffen der Ware erfolgt der Versand nach Absprache und Zahlungseingang. Wenn eine Zahlung am Lieferort per Karte vereinbart wurde, sprechen Sie dies bitte bei der Terminvereinbarung mit dem Disponenten ab und stellen Sie sicher, dass Ihre Kredit- oder Bankkarte für den vereinbarten Betrag freigeschaltet ist. Zahlungen am Lieferort per Banküberweisung sind möglich, wenn die Zahlung in Anwesenheit des Lieferanten erfolgt, die Zahlung bestätigt wird und Sie dem Lieferanten einen Zahlungsbeleg aushändigen können. Barzahlungen sind nach belgischem Recht bis zu einem Höchstbetrag von 3.000 € pro Einkauf zulässig. Die Zahlung erfolgt vor Montage. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Die Lieferung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag durch unser professionelles Lieferteam. Den genauen Liefertermin vereinbart unser Disponent mit Ihnen. Dieser kann abweichen aufgrund von Stau oder anderen nicht vorhersehbaren Ereignissen.

Lieferung inkl. Montage bis zu 150 km 

Stühle und Tische	79 €
Polstergarnituren	129 €
Möbel
Warenwert 799 € - 3.000 €	159 €
Warenwert 3.001 € - 4.500 €	179 €
Ab 4.501 €	199 €

 

Zusätzliche Montageleistungen oder erschwerte Montagesituationen können je nach Aufwand gesondert berechnet werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse sowie Zugänge, Treppenhäuser, Aufzüge und Durchgänge für die Anlieferung geeignet und frei zugänglich sind. Kann die Ware aufgrund örtlicher Gegebenheiten nicht vertragsgemäß eingebracht werden, behalten wir uns vor, den hierdurch entstehenden Mehraufwand gesondert zu berechnen.

Montagearbeiten erfolgen ausschließlich an dafür geeigneten und vorbereiteten Flächen und Untergründen. Für Schäden aufgrund ungeeigneter baulicher Gegebenheiten übernehmen wir keine Haftung, sofern diese für unser Lieferteam vor Ort nicht erkennbar waren.

Stand: Mai 2026